Freshsales 是 Freshworks 旗下的一款客戶關係管理（CRM）軟體，專為高速成長的銷售團隊設計，為其提供了全方位的銷售活動解決方案，從領導管理、銷售流程至客戶服務，所有的銷售活動都能在這個平台上進行，協助銷售團隊利用終極銷售技術推動生產力，增長銷售額。
Freshsales的功能具有流程性，可以為你和銷售團隊進行銷售工作的每一步驟都提供系列性幫助。如在銷售工作前期準備中，通過Freshsales數據可視化表格、看板、活動時間表、亮點卡等工具，讓你和團隊360 度全方位了解客戶信息。你還可以再通過Freshsales內置的電話和電子郵件等通訊功能，直接從平台上與客戶進行溝通，使用即用型電子郵件模板創建並發送定制營銷活動，維係客戶關係，增加銷售互動數據。
對於重要的銷售流程管理，Freshsales提供了自動化功能和AI功能進行配合，讓你和團隊可以完全自定義銷售流程，設定觸發器自動處理重複性工作，根據規則對潛在客戶進行細分和優先級排序，智能分配相對應領域的銷售成員及所需交易資料，提高銷售任務成功率。
總的來說，Freshsales提供多種定制功能和細節工具，讓你和銷售團隊能夠全面管理自己所屬的銷售工作，高效匹配客戶，通過語音、訊息、郵件等多角度互動維繫客戶關係。你還可以使用自動化功能和Freddy AI功能優化銷售工作流程和任務順序，專注於最有價值的銷售任務，從而順利達成銷售目標。