HubSpot 是一款全方位的客戶關係管理（CRM）平台，專注於為你提供銷售業績增長協助，具備市場營銷，銷售，客戶服務，運營以及內容管理（CMS）等功能板塊，集成多方面客戶關係管理解決方案。其目標是幫助銷售公司吸引訪客，轉換潛在客戶，並實現銷售任務的成功。
HubSpot提供多功能的客戶關係管理工具，面向銷售過程中的各負責人。例如，銷售領導可以通過HubSpot的可視化儀表板實時查看整個銷售流程，實時跟踪和分析團隊成員的銷售任務，訪問有關銷售活動、生產力和個人績效的詳細報告，為團隊制定針對性成長計劃。銷售人員則可以借助易於使用的銷售 CRM工具，完全控制你的銷售流程，迅速整理客戶數據庫，對銷售渠道中的交易進行組織和排序，創建任務提醒自己重要日期節點，並通過直接從HubSpot CRM系統發送電子郵件和撥打電話來節省時間。
對於客戶服務團隊而言，HubSpot CRM係統中簡單且免費的工具發揮著重要作用，可以協助你從通用收件箱管理所有客戶通信，組織客戶資料；通過票務和實時聊天等工具更好地支持你的客戶，與其進行實時溝通互動。同時，你和團隊能夠在收件箱中集中查看每次客戶互動，訪問每條聯繫記錄，為客戶服務支援團隊進行高效做準備，讓其能夠提供出色的客戶服務並推動整個銷售團隊專注於各自領域內的客戶。
HubSpot的市場營銷自動化工具還可以讓你創建和自動化銷售及市場營銷活動，包括電子郵件營銷，Landing Page 創建，SEO，社交媒體管理等。
HubSpot的重要性在於它提供了全面的銷售工作解決方案，讓公司能夠在一個平台上管理他們的市場營銷，銷售和客戶服務等重點銷售流程。這不僅可以提高效率，還可以確保所有的團隊都在使用一致的數據資訊，令團隊進度一致，可創建出色的客戶體驗並推動業務增長。