【IG Shop教學】IG 購物功能取消！店主如何挽救？轉危為機

IG Shop 取消？「Meta 宣佈由 2023 年 8 月 10 日起停用香港地區的IG 購物功能」這一消息引起了廣大關注和討論。這對於香港想要開設網店的商家，或是已在Instagram上經營店面的店主來說，都是不小的衝擊，也給他們帶來了新的挑戰。

但別擔心，相信IG 店主們在重新部署自己的業務時，也意識到了這是一個重新思考和調整業務策略的關鍵機會。下面，跟著我們一起深入探討如何將把握住機遇，將這個表面「危機」轉化為能進一步發展自己電商業務的機會！

IG Shop 是什麼？

隨著電子支付的不斷普及，香港近年越來越多人選擇通過「IG Shop」進行低成本創業，相信你平日也經常聽人提及「IG 購物」，那麼「IG Shop」到底是什麼呢？「IG 購物」又是怎麼一回事？

顧名思義，「IG Shop」也就是在Instagram 中開設的商店，這個「商店」包含一系列 Instagram 功能，讓企業可以在Instagram 線上銷售自己的產品或服務，也可以讓用戶選購商家相片及影片中所展示的商品。你可以註冊商家賬戶，通過「IG Shop」建立自己的網上商店，通過以下功能來宣傳推動自己的業務。

IG Shop 有哪些功能？

IG Shop 是 Instagram 的內建購物功能（電商），讓用戶在瀏覽社交媒體的同時進行購物。有這些主要功能：

• 商品標籤：內嵌於 Instagram 的商品標籤功能，讓商家可以在他們的貼文或 IG Stories 中添加商品標籤。當用戶點擊標籤，他們將被導向到該商品的詳細頁面，可以瀏覽商品的價格、描述、照片等詳細資訊，並將商品加入購物車購買。
• 購物專區：這是每個商家專頁上的特別區域，展示了商家所有可購買的商品。用戶可以在這裡瀏覽商品，並通過點擊商品圖片來查看詳細信息和購買商品。
• 直接結帳：在支援結賬功能的地區，IG Shop 還提供了直接在 Instagram 上結賬完成購物的功能。用戶無需離開 Instagram，就能完成整個購物流程，包括選擇商品、添加到購物車、填寫付款和配送資訊，以及確認訂單。
• 商品推薦：IG Shop 通過用戶的瀏覽歷史、購買行為和其它數據，推薦他們可能感興趣的商品，也為商家創造了更多的銷售機會。
• 購物車：像許多其它電商平台一樣，IG Shop 同樣有購物車功能。用戶可以在瀏覽商品時將他們想購買的商品添加到購物車中，然後在他們準備好購買時完成結帳。
• 購物搜尋：IG Shop 的搜尋功能讓用戶可以快速找到他們感興趣的商品。他們可以根據商品名稱、品牌、分類等條件進行搜索。
• 評價和評論：用戶可以對他們購買的商品進行評價和留下評論。這對其他考慮購買該商品的用戶來說是非常有用的資訊。同時，商家也可以利用這些反饋來改善他們的商品或服務。
• 數據分析：IG Shop 提供了各種數據分析工具，讓商家可以瞭解他們的商品如何在平台上表現。這包括商品的曝光次數、點擊次數、購買次數等資訊。商家可以利用這些數據來優化他們的商品策略，提升銷售。

透過這些功能，IG Shop 讓商家能在社交平台上直接與用戶進行商品銷售，並與用戶建立更緊密的關係。

IG 購物功能取消？

Meta 於2023年4月27日宣布了一系列更新策略，其中包含逐步更新不同地區的商店功能，這將影響到在其平台上開設商店的使用者，尤其是香港用戶（如IG 店主）。根據新策略，由 2023 年 8 月 10 日起，香港用戶將無法再於 Facebook 或 Instagram 上開設商店，必須於受支援的市場註冊 Instagram 帳戶，才可以標註商品。

如果你的帳戶註冊所在市場尚未提供此功能，或你在未提供此功能的市場使用 VPN／代理服務來設定 Instagram 商店，你便可能無法標註商品。

Instagram 購物功能僅適用於能夠使用 Instagram 結帳功能且位於澳州、印度、印尼、日本、韓國、台灣、泰國這些市場中的企業，其它亞太地區的用戶不符合IG購物功能的使用資格，將從2023年8月10日開始，不能再透過 Facebook 專頁或 Instagram 帳號開設商店。這將對消費者和商家帶來一系列影響：

對消費者的影響

• 購物流程變得複雜：消費者將需要從 Instagram 平台跳轉到商家的網站或其它電商平台來完成購物，這將增加他們的操作步驟，降低購物效率。
• 商品發現效率降低：消費者可能會失去一個重要的產品發現平台，導致他們需要花更多時間在其它平台搜索和比較商品。
• 社交互動減少：IG Shop 的取消可能會降低消費者在購物過程中的社交互動，影響他們的購物體驗。

對商家的影響

• 失去重要的銷售渠道：對於依賴 Instagram 作為主要銷售渠道的商家來說，IG Shop 的取消可能會導致他們的銷售額下降。
• 增加營銷成本：商家可能需要在其它平台投入更多的營銷資源，以彌補 Instagram 銷售渠道的損失。
• 數據分析困難：IG Shop 提供的數據分析工具有助於商家了解消費者的購物行為和偏好，如果取消該功能，商家可能需要尋找其它工具或方法來進行這些分析。

儘管 IG Shop 購物功能的取消可能會帶來一些挑戰，但商家也可以借機開設自有的網上商店，連接其它社交媒體平台，進一步拓展自己的線上業務來轉危為機，尋找新的銷售機會。

轉危為機：迎接新的電商機遇

在IG Shop 取消的情況下，商家仍然可以繼續經營IG頁面作為營銷渠道，並通過網店平台開設網店，利用 Instagram 的影響力來宣傳推廣產品或服務：

IG 購物功能取消的挑戰與機遇

客戶導流策略

IG Shop 購物功能取消可能會導致商家的流量直接下降，但這也迫使商家嘗試新的客戶導流策略。

例如，他們可以提供專屬優惠和折扣碼，鼓勵 Instagram 用戶訪問他們的網上商店。同時，商家也可以利用其它社交媒體平台，如 Facebook、Twitter 或 Pinterest 等，來補充流量。

個性化體驗

自營網上商店可以提供更個性化的購物體驗。商家可以根據消費者的購物習慣和喜好，提供個性化的商品推薦、特價促銷以及專屬優惠。這不僅能提升消費者的購物滿意度，也有助於提高轉化率和客戶留存率。

數據收集與分析

自有的網店讓商家更容易收集和分析客戶數據，這些數據包括了消費者的購物行為、付款方式、購物時間等。這有助於商家更準確地理解消費者的需求和喜好，從而做出更有效的業務決策。

繼續通過 IG 影響力宣傳業務

流量導引

雖然不能直接在 Instagram 上購物可能會降低一些即時購買的可能性，但商家仍然可以利用 Instagram 的高用戶粘性，透過吸引人的內容和互動來將用戶導引到他們的電商平台。

品牌建設 + 內容營銷

由於 Instagram 的視覺化特性，這個平台對於品牌建設和形象塑造有著無與倫比的優勢。在 Instagram 上，商家可以透過統一的視覺風格來強化品牌認知，包括品牌的色調、圖像風格、字體以及 logo 的使用等。

同時，Instagram 也是一個很好的平台，可以讓商家分享他們的品牌故事以及背後的價值觀。這可以是品牌的創建過程、產品的製造過程，或者是與社會議題的連結等。這些故事可以讓用戶更深入地了解品牌，進一步提升他們對品牌的信任和忠誠度。

Instagram 的視覺化特性使其成為商家展示產品和服務的理想場所。商家可以透過清晰、吸引人的圖片和視頻，來展示他們的產品的細節，以及產品在實際使用中的效果。這不僅可以讓用戶更直觀地了解產品的特性，也可以提升他們對產品的渴望感。

KOL 合作

Instagram 上有許多具有高影響力的 KOL，商家可以與他們合作來擴大品牌的影響力。KOL 可以透過分享商品評價、進行抽獎活動或是提供專屬折扣碼等方式，將他們的粉絲轉化為商家的潛在客戶。

互動與社群建設

Instagram 提供了多種互動工具，如留言、點讚、分享和投票等，這些工具可以幫助商家與用戶建立更深層的關係，並建立起活躍的社區。這不僅可以提高用戶的參與度和忠誠度，也有助於提升品牌的口碑。

總的來說，即使不能在 Instagram 上直接銷售，商家也可以通過開設自有的網店，並有效利用 Instagram 的影響力，來繼續推動其業務的發展。

為什麼要開設自己的獨立網店

雖然在市場上的電商平台（如 Amazon、eBay等）銷售產品可能更容易，但選擇建立自己的獨立網店有更多的專屬好處：

• 品牌形象：在自己的網店中，你可以完全自定義建立自己的品牌形象，透過獨特的視覺設計和內容，讓消費者更加了解和信任品牌。
• 客戶關係：你可以直接與消費者溝通，建立長期的關係，並透過郵件行銷等方式，提升消費者的回購率。
• 更大的彈性：你可以可以根據自己的業務需求和目標，自由地設定價格、運費、促銷活動等。

在自己的網店，你可以完全控制網店平台的設計、內容、產品、價格以及促銷策略等，完全根據市場狀況和消費者行為，靈活地調整營銷方法，以達到最佳的銷售效果。

同時，你也可以通過網店的各方面客戶數據，來分析判斷消費者行為和產品/服務的反饋，從而改善產品和服務質量，提升消費者的購物體驗。

在自己的網店中，你有更多的機會來建立自身的品牌形象，自定義控制網站的設計和內容，以及與消費者的溝通方式，來鞏固和傳達自己的品牌價值和故事。

此外，你也可以透過高質量的產品和優秀的客戶服務，來提升消費者對品牌的認知和忠誠度。這種品牌形象的建立，不僅可以吸引新的消費者，也可以提升舊消費者的回購率，從而提升自己的的銷售額和利潤。

如何開設自己的網店

開設自己的網店需要一些計劃和準備：

確定你要賣什麼

這是開設網店的第一步，你需要確定自己的網店具體賣什麼產品或服務。你的產品可以是實物商品，如衣服、鞋子或家具；也可以是數字商品，如電子書或軟件；還可以是服務，如咨詢或課程。

選擇網店平台

這一步非常重要，因為你選擇的平台將影響你的網店運營方式。我們為你整理了一些目前比較流行的網店平台：

Shopify

Shopify 作為一個電子商務平台，可以讓你自由建立自己的網上商店並銷售產品或服務。它提供了多種全面的電子商務解決方案，包括商品管理、庫存管理、購物車功能以及多種支付選項。

Shopify 還提供了可以自定義的各行各業網店範本、行銷工具和 SEO 功能，以幫助你宣傳網店，吸引和留住客戶。另外，Shopify 也有龐大應用市集，你可以通過其中的應用增強和定制你的網店功能。

想用Shopify開店？查看我們的Shopify教學：新手開網店指南吧！

WooCommerce

WooCommerce 是一款專為 WordPress 設計的開源電子商務插件，讓你可以將自己的 WordPress 網站轉換為多功能、全方位的網上商店。WooCommerce 支援各種產品類型，包括實體商品、數碼商品、訂閱以及預定服務等等。

除了基礎的電子商務功能，WooCommerce 還有許多可擴展和自定義的選項，包括各種佈景主題、外掛插件和擴展功能。由於 WooCommerce 是基於 WordPress 網站架設平台而展開的，所以也具有強大的內容管理功能，非常適合希望將部落格或其它內容與自己網店進行結合的商家。

查看我們的WordPress教學，了解如何用WordPress 10分鐘整網頁！

Shopline

Shopline 是一個專為亞洲市場設計的電子商務平台，提供了多語言和多貨幣支援，並且與當地支付和物流提供商進行了整合。

Shopline 能讓你可以根據實際業務需求建立自己的網上商店，並提供包括商品管理、支付/配送設定、行銷工具、KOL/社交媒體推廣等在內的全套電商解決方案。此外，Shopline 也提供手機應用程式，讓你能隨時隨地管理自己的網店。

設定你的網店

當你在設定自己的網店時，需要考慮以下幾個關鍵因素：

• 產品管理：你需要上傳你的產品資訊，包括名稱、描述、價格和圖片。你應該提供盡可能詳細的產品資訊，讓顧客更好地了解商品信息，可以更快地做出購買決定。
• 支付和運輸：你需要設定好網店的付款方式和運輸選項，為顧客提供盡可能多種的付款方式，如信用卡、PayPal 或 Apple Pay，方便他們購買產品。對於物流運輸，你需要確定你的運費策略（例如，是否提供免運費）和運輸範圍（如多少公里內免運費等）。
• 稅務和法律議題：你需要確定你的稅務策略，並確保你的網店符合所有相關的法律規定。這可能包括添加隱私政策和條款與條件頁面，以及確定你的退貨政策。

進階網店功能

除了網店的基本功能設定，你還可以為你的網店增加功能進行各方面的優化：

• 網站設計：你的網店主題外觀應該看起來專業和且具有吸引力，可以選擇一個符合你品牌形象的佈景主題進行自定義設計，並確保你的網站功能板塊時易於導航和瀏覽的。
• SEO：你還可以優化自己網店的SEO 設定，以在搜索引擎中獲得更高的排名。這包括在你的產品描述和標題中使用關鍵詞，並確定你的網站加載速度足夠快，讓顧客能夠最短時間內瀏覽商品資訊。
• 客戶服務：提供出色的客戶服務可以提升顧客的購買體驗。你可以在網店主頁提供清晰的客戶服務聯絡方式，並確保可以快速回應客戶的問題或疑慮。

宣傳推廣你的網店

開設網店並上架商品之后，下一步就是吸引消費者購買你的產品，所以你還需要制定一些對應的銷售策略來宣傳推廣你的網店：

• 社交媒體：通過社交媒體平台（如 Facebook、Instagram 等）的內容營銷貼文和原有粉絲流量來推廣你的產品和優惠活動。
• 電子郵件營銷：創建自己網店專用的客戶電子郵件列表，並定期發送產品更新、優惠活動或會員專享的等顧客關心的折扣內容。
• 搜索引擎廣告：使用 Google Ads 或 Bing Ads 在搜索結果中為你的網店或特定產品做廣告。
• 內容營銷：製作有關你的產品或相關主題的有用或有趣的內容，如博客文章、視頻或指南，為你的網店吸引更多的潛在客戶。

分析與優化網店

當網店開始運營後，你需要通過各方面的數據來了解自己的業務進展、顧客行為並進行優化，可以多關注這些重要的數據指標：

• 流量：你需要了解有多少人訪問過你的網店，他們來自哪裡、在你的網店中瀏覽了哪種商品、在頁面停留了多久等流量數據。
• 轉換率：這是購買你產品的訪問者數量與總訪問者數量的比例。如果你的商品轉換率低，則可能需要根據相關數據來優化你的產品頁面或結帳流程等。
• 客戶獲取成本：這是你為獲得一個新客戶而花費的金額，通過計算相關比例，可以幫助你了解自己的營銷策略是否有效（如Google 廣告等）。

Shopify 網店功能

Shopify 作為目前市面上非常流行的電子商務平台，提供了一系列多功能的專用電商工具，可以讓你輕鬆便捷地創建和管理自己的網上商店。在IG 購物功能取消的情況下，我們也很推薦你將IG Shop的業務直接轉移到Shopify 網店平台中，進一步拓展自己的電商事業。一起來看看 Shopify 有哪些主要的電商功能、工具和優勢特色：

主要功能和工具

• 易於使用的商店構建器：Shopify 提供了一個直觀的商店構建器，讓你可以輕鬆地設計你的網店，無需任何編碼知識。你可以選擇多種主題和模板，並自定義顏色、字體和佈局。
• 全面的產品管理：Shopify 讓你可以輕鬆添加產品，並提供詳細的產品描述、價格、圖片和其它相關信息。你也可以創建產品分類和集合，便於客戶瀏覽和搜索。
• 多種支付選項：Shopify 支持多種支付選項，包括信用卡、PayPal、Apple Pay 和 Shopify 自家的支付系統 Shopify Payments。
• 內置 SEO 功能：Shopify 提供了內置的 SEO 工具，幫助你的網店在搜索引擎中獲得更高的排名。
• 行動化購物：Shopify 的所有主題都是響應式的，意味著你的網店在任何設備上都能完美展示。此外，Shopify 也有自家的行動應用程式，讓你可以在手機上管理你的商店。
• 分析和報告：Shopify 提供了詳細的分析和報告，讓你可以追蹤你的銷售、訪客和其它重要指標。

優勢特色

• 易於使用：Shopify 的用戶界面設計簡單直觀，即使是對技術不熟悉的人也能輕鬆上手。
• 強大的整合能力：Shopify 可以與許多第三方應用和服務整合，包括社交媒體平台、電子郵件營銷工具、會計軟體等。
• 可擴展性：無論你的業務規模如何，Shopify 都能為你提供支援。你可以從基本的 Shopify Lite 開始，隨著業務增長升級到更高級的計劃。
• 24/7 客戶支援：Shopify 提供全天候的客戶支援，你可以通過電話、郵件或即時聊天與他們聯繫。
• 安全與可靠：Shopify 提供 SSL 加密，並且承諾 99.98% 的線上時間，讓你的網店隨時可以穩定運營。

這些功能和優勢令 Shopify 成為了許多商家建立網店的首選平台。無論你是初創企業還是已有一定規模的業務，Shopify 都能提供你需要的電商工具和服務。

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如何通過 Instagram + Shopify 營運網店

那麼已經在Instagram 經營了一定規模的業務時，如何將IG Shop 與 Shopify 更好地進行連接，互相建立協同作用，更好地擴大自己的電商事業呢？我們可以通過 Shopify 的Instagram 渠道針對性電子商務功能來增強你在 Instagram 上的銷售宣傳力度：

Shopify 產品目錄和 Instagram Shopping

• 產品目錄同步：首先，你需要在 Shopify 中建立一個產品目錄，然後將其同步到 Instagram。這意味著你在 Shopify 中添加或更新的任何產品都將在 Instagram 上顯示。
• 標記產品：在 Instagram 上的帖子和故事中標記你的產品。當用戶點擊產品標籤時，他們將看到一個詳細的產品頁面，其中包含價格、說明和【在 Shopify 中購買】的按鈕。

Shopify 的廣告和營銷工具

• Facebook Pixels：在 Shopify 中安裝 Facebook Pixel，這可以讓你跟蹤從 Instagram 到你的 Shopify 網店的訪問者。這對於測量你的 Instagram 廣告和內容的效果非常有用。
• Email Marketing：使用 Shopify 的 Email Marketing 工具，例如 Shopify Email，來與在 Instagram 上找到你的客戶保持聯繫。你可以發送產品更新、促銷和其它信息。

Shopify 的分析和報告

• Sales Report：使用 Shopify 的銷售報告來了解你的 Instagram 策略的效果。你可以看到從 Instagram 到你的 Shopify 商店的訪問者數量、他們的購買行為等等。
• Google Analytics Integration：將 Google Analytics 與 Shopify 整合，你可以得到更深入的分析，如訪問者的行為、購物車棄單率等等。

Shopify Apps

• Instagram Feed Apps：使用 Shopify App Store 中的 Instagram Feed 應用程序，在你的 Shopify 商店中顯示你的 Instagram 帖子。這可以吸引訪問你的 Shopify 商店的人關注你的 Instagram 帳戶。
• User Generated Content Apps：有些應用可以讓你展示用戶生成的內容，比如你的客戶在 Instagram 上分享的與你的產品相關的帖子。

敘述品牌故事和產品展示

• 品牌故事：透過 Instagram 的帖子和 Instagram Stories 來分享你的品牌故事。這可以是你的創業過程、你的使命和價值觀、背後的團隊等。
• 產品展示：使用高質量的圖片和視頻來展示你的產品。確保你的產品圖片清晰、吸引人，並且能夠準確地展示產品的細節。你也可以使用 Instagram Stories 或 IGTV 來進行產品的實時展示。

維持與 Instagram 用戶的互動和聯繫

• 回應評論和私訊：當用戶在你的帖子下留言或向你發送私訊時，確保你及時回應。這可以幫助你建立與你的客戶的關係，並讓他們感到被重視。
• 舉辦活動和抽獎：你可以在 Instagram 上舉辦活動和抽獎，以鼓勵更多的用戶參與和互動。例如，你可以要求用戶按讚、發布帖子或標記朋友以參加抽獎。
• 使用 Instagram Stories 的互動功能：Instagram Stories 提供了許多互動功能，如投票、問答和計數器。你可以利用這些功能來與你的粉絲進行互動。

這些都是 Shopify 提供的一些具體的電子商務功能，你可以通過這些功能來最大化你在 Instagram 上的產品銷售和營銷效果。

我們希望本文能夠為你在面臨Instagram購物功能取消的影響時提供一些發展方向建議。雖然這個變化可能會給你帶來一定的挑戰，但透過開設自己的網店並持續利用Instagram的影響力進行宣傳，詳細你依然可以找到新的商機和並持續性增長動力。

使用像Shopify這樣的平台開設網店，不僅能夠讓你有更大的彈性和控制權，也能夠讓你更好地建立和管理你的品牌形象。同時，Instagram依然是一個強大的工具，可以幫助你吸引和保留客戶，進一步推動你的業務發展。因此，無論你是計劃開設新的網店，還是已經在Instagram上經營店面，都不要忘記持續利用這些工具和策略，讓你的電商業務不斷擴展！

IG Shop / IG購物功能轉為開網店的常見問題（FAQs）

如果你的Instagram購物功能遭取消，或者你正在考慮進一步擴大你的網上銷售渠道，開設自己的網店可能是一個很好的選擇。以下是一些與此相關的常見問題和解答：